بعد أن توفى والدهم تكاثرت عليهم الأمراض، فالطفلة رنوة تعاني من نقص الكلس الذي يسبب لها مشاكل عديدة بالعظام مع تبسط قدميها، أما محمد فيعاني من الشفة الأرنبية ومن حساسية وبحاجة دائمة لأدوية، وتعاني رؤى هي الأخرى من تبسط في القدم، العائلة تعيش في بيت سيئ فبعد وفاة والدهم أصبحوا بلا معيل وصبت عليهم الأمراض حتى أصبحو بحاجة إلى زيارات الطبيب وأدوية لا يقدرون على تأمين أي جزء منها، العائلة بحاجة عونكم العاجل لتخفيف معاناتهم.