لجأ محمود إلى تركيا لتلقي العلاج بسبب إصاباته إثر القصف على المنطقة، لكنّه لجأ دون أي وثائق مما سبب له الكثير من المعاناة! بعد العديد من المحاولات استطاع محمود إخراج وثيقة الحماية المؤقتة "كملك" لكن عائلته بقيت بدون وثائق بسبب ظروفهم الماديّة الصعبة. لدى عائلة محمود فرصة أخيرة لاستخراج الهويات وهم بأمس الحاجة لمساعدتكم حتى يتم تأمين مبلغ مالي يعينهم في التنقل حتى يستخرجوا الهويات، ويقيموا بشكل رسمي في تركيا. سارعوا بمساعدتهم وكونوا خير معين لهم.