بدأت معاناة السيد جوان (مواليد 1985) مع نقص السمع منذ عشرين عامًا، إلا أنها لم تأكن تأثر عليه كثيرًا وبسبب ضيق المورد المالي فقد أهملها لتتفاقم ويصبح اليوم يعاني من نقص حاد يشكل عائقًا في عمله وفي التواصل مع محيطه. السيد جوان هو معيل أسرته الوحيد والذين يعشون في بيت قديم وبسيط جدًا. يعمل في أحد معامل الخياطة بأجر بالكاد يكفي لتغطية أساسياتهم، مما يجعله غير قادر على تأمين السماعات الطبية التي بحاجة ماسة لها. فهلا كنتم الفرج التي ينتظره وتعينوه ليبقى قادرًا على العمل ودعم أسرته؟