تعيش السيدة آية بوضع مأساوي جدا، حيث توفي زوجها وبقيت وأطفالها بدون معين يخفف عنهم معاناتهم، ثم تم إخراجها وأطفالها من الغرفة التي يعيشون بها واصبح الشارع مأواهم الوحيد . هذه العائلة أصبحت بلا معيل وتعاني كثرًا، هم بحاجة لتأمين سكن مستعجل، ومصروف معيشي وتوفير مستلزمات الأطفال الضرورية، سارعوا إلى مساعدتهم وخففوا عنهم معاناتهم وكونوا سببًا في بسمة تُحيي قلوبهم.