صدمة كبيرة عاشاها والدا أكرم، حين علموا أن ابنهم لا يسمع. فبعد أن فرحوا بقدومه وبعد أشهر قليلة من ذلك، بدأت حرارته بالصعود بشكل غير مفهوم، ولكن لتزامن مرضه مع تهجيرهم لم يستطيعا أن يأخذوه إلى طبيب مختص حال ما بدأت الأعراض. وعندما سمحت لهم الفرصة، لم يستطع الأطباء أن يشخصوا حالته، ليظنوا أنه مرضٌ عابر. لكن قلق والدته بدأ بالتزايد عندما لاحظت أن صغيرها لا يتفاعل معها ولا ينتج عنه ردة فعل لصوتها، ولكن لمرة أخرى قيل لهم أنه يعاني من التهاب أذن وسطى بسيط إلا أن عدم فعالية الأدوية أثبتت عكس ذلك. توجه والد أكرم بعد ذلك للحدود لتركيا، تاركًا وراءه زوجته وبناته في خيمة بالية، آملًا أن يستطيع تأمين علاج ابنه. وبعد عناء طويل، تمكنا من الدخول، إلا أن علاجه لازال مستحيلة لارتفاع تكلفة عملية زرع الحلزون التي يحتاجها والتي ذاق الويل لتأمينها ولكنه لم يستطع إكمال المبلغ. توّجوا رحلتهم الطويلة من العذاب بالفرج وكونوا السبب لخضوع أكرم للعملية قبل فوات الأوان، ليكون كغيره من الأطفال!