تعيش عائلة السيّدة رفاه في منزل مُستأجر بسيط وصغير، يعيش به تسعة أفراد أوضاعاً معيشيّة سيّئة للغاية، خاصة بعد اعتقال معيل الأسرة. وقد نزحت العائلة مرات عديدة وعانت ظروفاً قاسية. منزلهم بحاجة للأثاث، غسالة؛ سجّاد؛ مواد تدفئة. كما أنّهم بحاجة لمبلغ بسيط؛ لدفع إيجار المنزل ولسداد الديون التي تراكمت عليهم. فلتساعدوهم وتكونوا عوناً لهم.