تعيش عائلة السيّدة ريا في منزل وضعه سيّئ للغاية، الرطوبة تأكل جدرانه من كلّ مكان لدرجة لا تُحتمل. كما أنّ المنزل بارد جدّاً ولا تدفئة به. زوج السيّدة ريا مصاب ومريض؛ لذا فهو غير قادر على العمل. وقد تراكم الإيجار عليهم لمدّة شهرين ولا يملكوا المال لسداده؛ فطلبت منهم مالكة المنزل الرحيل بأقرب وقت إن لم يدفعوا ما عليهم! ليس هذا فقط، بل عليهم ديون للبقالة والفواتير ووضعهم المعيشي يزداد سوءاً يوماً بعد يوم والديون تتضاعف مع الأسف. هم بحاجة لعونكم؛ لدفع إيجار المنزل، فواتير الكهرباء والماء وديون البقالة. فخفّفوا عنهم من فضلكم ومدّوا لهم يد العون.