السيدة (زهراء) أرملة وأم لطفلين، تهجرت مع طفليها من بلدة اللطامنة في ريف حماة إلى عدة أماكن إلى أن استقروا في إدلب في بيت إيجار يفتقد للكثير من الأساسيات مثل التدفئة، يعاني أحد أبناءها من ضمور دماغي والذي يجعله يحتاج إلى الكثير من الاحتياجات الخاصة و الأدوية، السيدة زهراء لا تستطيع العمل وترك ابنها من دون رعاية ولا دخل لهم غير المساعدات القليلة التي تأتيهم، وظروفهم المعيشة صعبة جدًا وهم بحاجة للأساسيات من اللباس والغذاء والدواء، لا معين لهذه الأم وأيتامها غيركم فلا تنسوها من كرمكم وهوّنوا عليهم صعاب حياتهم.