بعد أن عاشت العائلة في قصة فقد مريرة؛ بسبب القصف والحرب اللعين، لجأوا إلى لبنان بحثاً عن الأمان والاستقرار، ليقيموا بغرفة إيجار صغيرة تقيهم من برد الشتاء وحر الصيف. حاولت آلاء كثيراً البحث عن عمل ولكن لم تستطع أن تجد، فوالدها كبير بالسن ومريض غير قادر على العمل، يعيشون على مساعدات أهل الخير بثمن الخبز وأحياناً إيجار المنزل. تراكمت الديون عليهم وغير قادرين على سدها، وهم لجأوا إلى تبرعاتكم لدعمهم بمبلغ مالي بسيط يؤمنوا به: مواد غذائية، إيجار منزل ومصروف معيشي، فكونوا بالعون.