تعيش السيّدة رتيبة في منزل بسيط برفقة عائلتها. يعمل زوجها سائقاً ولكن ما يجنيه من عمله بالكاد يكفي لقضاء حاجيات الأسرة الضرورية. قد أجرت السيدة رتيبة عملية جراحية لتركيب مفصل للورك وهي تعاني الآن من آلام لا تُحتمل وتحتاج لإجراء عملية بشكل عاجل لتبديل المفصل، فكونوا عوناً لها وخفّفوا عنها آلامها.