العم محمود من إدلب في الأربعينات من عمره، يعيش مع عائلته الصغيرة في غرفة واحدة و مطبخ إجار ولا يوجد لديه أي دخل شهري؛ فهم يعيشون على صدقات أهل الخير فقط ولا تكفيهم لتوفير احتياجاتهم. و لذلك قد تراكمت الديون عليهم، و أصبح العم محمود أغلب وقته خارج منزله يبحث عن عمل ليسد فيه ديونه و جوع أطفاله. و لكن بسبب سمعه الضعيف جداً لا أحد يقبل بأن يعمل عنده. و لديه ثلاثة أطفال يعانون من نقص السمع أيضاً، حيث أن هذا الأمر وراثي لديهم و يحتاجون لمتابعة طبية و سماعات. و في يوم من الأيام بسبب نقص السمع لدى الأب انسكبت مياه مغلية على طفله في المطبخ ولم يسمع صراخه حتى! العائلة بحاجة لمساعدة عاجلة فهلا كنت سبباً في تغيير حياتهم!