الخالة ختام أرملة مسنة، ولاجئة في الأردن ، تعاني من مرض السكري والضغط، وكهرباء في القدمين ، وكانت قد أجرت عملية شبكات ، وهي بحاجة إلى تكاليف دواء ومعيشة ،استشهاد زوجها ، ظروف اللجوء والمعيشة الصعبة ، حالت دون قدرتها على تأمين التكاليف