تعيش السيدة ابتسام مع ولديها في بيت صغير جدًا، يفتقر إلى أدنى المقومات المنزلية، كما أن سقفه يسمح للمياه بالتساقط إلى داخل المنزل، تعاني العائلة من ظروف معيشية صعبة للغاية وخاصة بعد وفاة رب الأسرة، تحتاج العائلة إلى مبلغ مادي ليساعدهم على تأمين بعض المستلزمات الضرورية ودفع إيجار المنزل، فهل من متبرع يمد لهم يد الخير والعون ويساعد هذه العائلة ويفرج عنهم ما هم فيه.