الخالة كوثر تعيش في مدينة هاتاي لاجئة من مدينة حمص, بمنزل مستأجر متهالك يتكون من غرفة واحدة من الواح وشوادر تفتقد الغرفة لكثير من الأساسيات, أصيبت الخالة كوثر بمرضي السكر والضغط بعد وفاة زوجها ومعيل الأسرة 2013, كما أنها أصيبت اثر قصف بإصابة نتج عنها كسور مضاعفة, تفتقد الأسرة للمعيل وتعتمد على عمل ابنها الذي يعمل بشكل متقطع, الوضع المعيشي للأسرة صعب جدا ويحتاجون لمن يساعدهم لتوفير مساعدة غذائية لهم بسبب الوضع المعيشي الصعب.