يعاني الشاب محمد من شلل كامل في الأطراف السفلية بسبب إصابته برصاصة من قناص وهو بعمر الست سنوات، وظل مقعداً طوال الاثنتي عشرة سنة الماضية، مما يزيد من صعوبة حياته اليومية. حيث يضطر أحد إخوته لمرافقته إلى المدرسة كل يوم، كما يعاني من صعوبات نفسية لأنه يرى أقرانه يلعبون ويتنقلون بحرية بينما هو غير قادر على المشي أو اللعب.
تشخيص حالة محمد الطبية هو "خزل عميق" مما يستدعي رعاية مستمرة وعلاجاً فيزيائياً منتظماً. ومنذ وفاة والده، ازدادت معاناة العائلة في تأمين رعايته ونقله، ليزداد ألم محمد وأسرته في ظل ضعف الإمكانيات المادية وضيق حال السكن والمعيشة.