سيرين وعائلتها، عانوا وما زالوا يعانون من ظلم النظام، فبعد أن هُجّروا من الغوطة قسراً لجأوا إلى تركيا للبحث عن بعض الأمان والاستقرار. لكن زوج هذه السيدة قرر السنة الماضية العودة إلى سوريا لمساعدة والدته واحضارها لتعيش معهم، لكن مع الأسف تم اعتقاله ولم يُسمع عنه أي خبر منذ ذلك الحين. اليوم ونظرا لعدم امتلاك سيرين للوثائق اللازمة فلا تستطيع إثبات أنّها أم أطفالها والحصول على وثيقة إقامة تركية. هي الآن بحاجة ماسّة لتأمين إيجار منزل، حليب أطفال وبعض المستلزمات الأساسية الأخرى، فهل من معين؟