في منزل قديم متواضع، تعيش هبة وزوجها برفقة طفليهما، أحدهما يعاني من إعاقة ذهنية تتطلب رعاية خاصة مستمرة. 
الطفل بحاجة إلى رعاية خاصة، حفاضات، وملابس، وهي نفقات ترهق العائلة أكثر فأكثر.
كان مصدر دخلهم الوحيد هو مساعدات الأمم التي انقطعت هذا الشهر، والآن هبة وزوجها أمام معركة صعبة، بين توفير مأوى لعائلتهم أو تأمين احتياجات طفلهم المريض، وكل ما يأملانه هو أن تمتد إليهما يد العون قبل أن يصبح الوضع أكثر قسوة، دعونا نكن هذه اليد الحنونة.