تعيش صفا في منزل بسيط كانت تقيم فيه مع والدها المريض، وسط ظروف معيشية صعبة بدأت منذ نزوحهم وافتقادهم لأي استقرار. لا يوجد في البيت معيل، وكانت أخواتها المتزوجات يقدّمن ما يستطعن لمساعدتها ومساندة والدهن.

ازدادت محنة العائلة حين توفيت الأم قبل عامين، ثم تدهورت صحة الأب الذي أُصيب بالسرطان وأصبح عاجزًا عن العمل. وفي الفترة الأخيرة اشتدّ مرضه، فاضطرّت الأسرة لإدخاله إلى المستشفى حيث بقي في العناية المشددة إلى أن توفي قبل أيام.

هذه المحنة تركت صفا تواجه وحدها مسؤوليات تفوق طاقتها، إذ لا تملك الأسرة القدرة على تغطية تكاليف العلاج التي تراكمت عليهم، لتجد نفسها اليوم بلا سند بعد فقدان آخر أفراد أسرتها.