يمرُ العم فيصل من وضع صحي صعب بعد تعرضه لعدة جلطات، وتعتمد اسرته بشكل كامل على راتبه التقاعدي المحدود.
عاشت العائلة سنوات من النزوح والتنقّل القسري، وعند عودتها اضطرت للاستدانة من أجل ترميم منزلها وتأمين الحد الأدنى من الاستقرار. ومع حلول الشتاء، تزداد معاناتهم بشكل كبير لعدم قدرتهم على تأمين وسائل التدفئة، فيقضون معظم الأوقات معتمدين على الأغطية فقط لمواجهة البرد.
تعتمد الأسرة في معيشتها على الدَّين معظم أيام الشهر، بانتظار راتب لا يكفي لتغطية الاحتياجات الأساسية، ما يجعلها اليوم بحاجة ماسّة إلى دعم إنساني يخفف عنها هذا العبء ويمنحها شعورًا بالأمان.