تعيش عائلة الأخ محمد إسماعيل في منزل مستأجر في كهرمان مرعش، بعد أن كانت تقيم في خيمة قبل إغلاق المخيم. الأسرة المكوّنة من خمسة أفراد تواجه ظروفاً معيشية قاسية، إذ لا يوجد من يستطيع العمل بشكل منتظم، ما جعلها تعاني من ضيق شديد في تأمين أبسط مقومات الحياة.

وتتفاقم معاناتهم مع تدهور الحالة الصحية لربّ الأسرة، الذي يعاني من مرض جلدي شديد أقعده عن الوقوف والعمل، إضافة إلى إصابة سابقة في ظهره زادت من عجزه. كما تعاني الزوجة من كسر في الرقبة والربو، فيما يحتاج الابن غيث إلى متابعة طبية مستمرة بسبب نقص الأكسجين والربو.

بين قسوة المرض وضيق الحال، تعيش هذه الأسرة واقعاً يثقل كاهلها يوماً بعد يوم، في حاجة ماسة إلى من يمدّ لها يد العون.