تعيش صفاء، وهي أرملة، مع والدتها في غرفة واحدة بعد استشهاد زوجها، تاركًا لها ثلاثة أطفال بينهم توأم صغير. تعيش الأسرة ظروفًا معيشية صعبة، إذ لا تعمل صفاء ولا تملك مصدر دخل ثابت يؤمّن احتياجات أطفالها الأساسية.
وتزداد معاناتها مع الحالة الصحية لتوأمها، حيث يعانيان من الربو ويحتاجان إلى أدوية ومتابعة مستمرة، ما يشكل عبئًا إضافيًا يفوق قدرتها.
في ظل هذه الظروف، تعتمد صفاء وأطفالها على ما يقدمه أهل الخير لتأمين بعض مستلزماتهم الأساسية.