يعاني العم حسن من مرض البروستات، بينما تعاني الخالة فاطمة من داء السكري من النمط الثاني وارتفاع ضغط الدم، ما يجعلهما بحاجة دائمة للأدوية والمتابعة الطبية في ظل تقدمهما الكبير في السن.
يعيش الزوجان داخل كتلة سكنية في مخيم شمارخ بظروف معيشية صعبة، دون مصدر دخل ثابت، ويعتمدان على مساعدات أولادهما لتأمين احتياجاتهما الأساسية.
ومع ضعف الإمكانيات وكثرة الاحتياجات الصحية، أصبحت الحياة اليومية تشكل عبئًا كبيرًا عليهما، وهما بحاجة إلى دعم يخفف من معاناتهما.