يعاني حمزة منذ ولادته من تشوه خلقي في الأذن مع غياب صيوان الأذن وفقدان السمع في الأذن اليسرى، وقد خضع في تركيا لعملية تجميلية أولية دون إمكانية إجراء تدخل سمعي كامل بسبب خطورة الحالة.
والده معتقل سابق ويعاني من آثار التعذيب، كما فقد منزله ودكانه بعد الاعتقال، وتعيش الأسرة اليوم دون مصدر دخل ثابت، بينما يحتاج حمزة لمتابعة طبية وعلاج مستمر.