يعاني إسماعيل من سرطان جلدي شديد أجبره على الخضوع لعمليات جراحية مؤلمة تم خلالها استئصال أنفه وإحدى عينيه مع تجريف أجزاء من الوجه، ما ترك آثارًا جسدية ونفسية قاسية لا تزال ترافقه حتى اليوم.
يحتاج إسماعيل إلى علاج وأدوية بشكل مستمر بتكاليف تفوق قدرة أسرته، فيما تمنعه حالته الصحية من العمل أو التعرض لأشعة الشمس، الأمر الذي زاد من عزلته ومعاناته اليومية.
يعيش إسماعيل مع ألم دائم وخوف من انقطاع العلاج، وسط ظروف معيشية صعبة وعجز عن تأمين احتياجاته الأساسية، بينما يواجه المرض بقدر كبير من الصبر رغم قسوة ما يمر به.