يعاني العم محمود من مشكلات صحية مزمنة أثقلت كاهله، إذ تعرض لجلطة دماغية تسببت له بشلل نصفي، كما يعاني من اضطرابات عصبية جعلته غير قادر على العمل أو تأمين احتياجات أسرته.

يعيش العم محمود مع زوجته التي تعاني بدورها من عدة مشكلات صحية، فيما يمر ابنهما الوحيد بظروف صحية صعبة أبعدته عن أسرته. وبين المرض وقلة الحيلة، تكافح العائلة لتأمين احتياجاتها الأساسية والوفاء بالالتزامات المترتبة عليها.

اليوم تحتاج الأسرة إلى مساعدة نقدية تخفف عنها أعباء المعيشة وتساعدها على سداد جزء من الديون المتراكمة، لتتمكن من تجاوز هذه المرحلة القاسية بقدر أكبر من الاستقرار والكرامة.