منذ ولادتها، تعاني آلاء من آثار نقص الأكسجة الذي أصابها أثناء الولادة، ما تسبب بضعف شديد في الحركة، وتشنجات متكررة، وصعوبة في النطق والكلام، لتبقى معتمدة على أسرتها في جميع تفاصيل حياتها.

ورغم محاولات أهلها المستمرة لمساعدتها، فإن الظروف المعيشية الصعبة حالت دون توفير الرعاية التي تحتاجها، وتخشى والدتها كل يوم من تراجع حالتها، ومن اليوم الذي لن تجد فيه من يرعاها. واليوم، تحتاج آلاء إلى كرسي متحرك كهربائي يخفف عنها وعن أسرتها مشقة التنقل، ويمنحها جزءًا من الاستقلالية التي حُرمت منها منذ ولادتها.