بعد تعرض منطقتهم للقصف بالريف الإدلبي انتقلت عائلة السيدة حنان للعيش في منزلٍ غير مكسي بدون كهرباء أو مياه بالقرب من سراقب ومنذ فترة تعرضت السيدة حنان للسقوط أمام باب المنزل مما تسبب لها بآلام في ركبة الساق اليمنى. يلّح ألمها الحاد على الذهاب للمشفى وتصوير الركبة صورةً مغناطيسية لتحديد نوع الإصابة ومتابعة العلاج ولكن في ظلّ ظروفٍ معيشية صعبة هم غير قادرين على تحمّل التكاليف ويطروقون باب عطفكم لمساعدتهم.