تعيش الأخت خاتون مع طفليها في مركز إيواء، وسط ظروف معيشية صعبة بعد وفاة زوجها، لتجد نفسها أمام مسؤولية رعاية أسرتها وتأمين احتياجاتها بمفردها.

تعتمد الأسرة على دخل محدود من عمل خاتون، بالكاد يكفي لتأمين متطلبات الحياة اليومية، بينما يعاني ابنها مصطفى من تشوه خلقي في أذنه اليسرى أدى إلى فقدانه السمع فيها، ويحتاج إلى متابعة وعلاج.

تحتاج خاتون اليوم إلى من يساندها في تأمين احتياجات أسرتها وعلاج طفلها، ويخفف عنها أعباء الحياة التي تحملها وحدها.