منذ ولادتها قبل تسعة أشهر، تعيش شام مع ضمور دماغي جعل والدها يتنقل بها من مشفى إلى آخر بحثًا عن العلاج والرعاية. وخلال هذه الرحلة، تراكمت على الأسرة الديون بسبب الأدوية والمصاريف العلاجية، بينما تعيش في مخيم، ولا يكفي راتب والدها المتواضع لتغطية احتياجاتها.

اليوم، تحتاج الأسرة إلى مساعدة مالية لسداد جزء من ديونها وتأمين أجرة نقل شام إلى حلب لمتابعة علاجها، بعد أن أصبح طريق العلاج عبئًا يفوق قدرتها.