أصيب محمد بكسر في العمود الفقري وتضرر شديد في أطرافه السفلية، أفقده القدرة على المشي والعمل، وأصبح يعتمد على الكرسي في حياته اليومية. كما يعاني من السكري والضغط ويحتاج إلى أدوية ومتابعة مستمرة.

ولا تتوقف معاناة الأسرة عند محمد؛ فزوجته تعاني من التهاب في الأعصاب، وطفلاه بحاجة إلى متابعة بسبب مشكلات في الغدة، بينما لا تملك الأسرة حاليًا أي مصدر دخل، وتعيش في منزل مستأجر بأعباء تفوق قدرتها.

أسرة محمد اليوم بحاجة إلى من يساندها في تأمين احتياجاتها الأساسية، بعدما اجتمع عليها المرض وضيق الحال.