تعاني الخالة صفاء من نقص سمع شديد، تفاقم مع تعرضها لأصوات القصف والتفجيرات، وتعتمد حاليًا على سماعة قديمة ورديئة تسبب لها التشويش وتتكرر أعطالها. وهي بحاجة إلى سماعة مناسبة تساعدها على السمع والتواصل بشكل أفضل.

تعيش صفاء مع زوجها في منزل متواضع، ويعاني هو من ارتفاع ضغط الدم والسكري واعتلال الأعصاب، ما حدّ من قدرته على العمل، وأصبح دخلهما بالكاد يغطي الطعام والأدوية والاحتياجات الأساسية.

ومع عجزهما عن تأمين ثمن سماعة مناسبة، تبقى صفاء بحاجة لمن يعينها على استعادة قدرتها على السمع والتواصل ، فكونوا عونًا لصفاء، وساهموا في أن تسمع من حولها بوضوح أكبر.