تعيش الخالة عصمت مع ابنتها في منزل متواضع، وسط ظروف معيشية صعبة وإمكانات محدودة.

فإلى جانب أعباء المعيشة، تواجه تحديات صحية قاسية، إذ تعاني من انزلاق الفقرات وديسكات متعددة ومشكلات في الأعصاب، وتحتاج إلى عدة عمليات جراحية لا تستطيع تحمّل تكاليفها، مكتفيةً بالأدوية والمسكنات لتخفيف معاناتها. كما تعاني من بداية بياض العين الذي يزداد تدريجيًا. وحتى احتياجاتها الأساسية داخل المنزل، كالمياه الساخنة، تضطر إلى تدبيرها بوسائل بدائية لعدم قدرتها على تأمين تجهيزات آمنة.

بين متطلبات الحياة والعلاج، تجد الخالة عصمت نفسها عاجزة عن تلبية احتياجاتها المعيشية والصحية، وتأمل أن تمتد إليها يد العون لتخفّف من قساوة الظروف عليها.