تعاني الخالة من انزلاق في العمود الفقري وكسر في الفقرتين الرابعة والخامسة، ما تسبب لها بآلام شديدة وصعوبة في الحركة، وهي بحاجة ماسة إلى عملية جراحية لتركيب البراغي والصفائح لتثبيت الفقرات. ونظراً لضيق الحال، اضطرت الأسرة إلى الاستدانة لتأمين تكاليف التقارير الطبية والصور وجزء من تكاليف العملية، ولا تزال عاجزة عن توفير المبلغ المتبقي لإجرائها.

تعيش الخالة مع زوجها وأبنائها الخمسة وحماتها المسنّة، ويعاني زوجها بدوره من أمراض مزمنة تشمل السكري والضغط والديسك، مما يزيد من أعباء الأسرة ويحدّ من قدرتها على العمل، وتبقى بحاجة ماسة إلى المساعدة لتخفيف آلامها ومنحها فرصة لاستعادة قدرتها على الحركة وممارسة حياتها بصورة طبيعية.