هيفاء امرأة من مواليد عام 1985، تعيش مع أطفالها الخمسة الأيتام في تركيا، بلا معيل. حيث تسكن معهم منزلًا فارغًا، والشتاء يقترب ولا تملك لهم أي شيء يقيهم البرد، كما لا تستطيع تأمين احتياجاتهم المدرسية. تحتاج هذه العائلة مبلغًا لتأمين احتياجاتها، فوضعهم يزداد سوءًا، ولم يبق لها سواك لتمدّ يد خيرك لهم