شام طفلة في الثانية من عمرها، ولدت في لبنان بعد أن نزح والداها هرباً من القصف على مدينتهم، بعد أن عانت شام آلاماً كثيرة، عرضها والداها على الطبيب، فتبين أنها تعاني من فتاق كبير، وأخبر الطبيب الوالدين أنها بحاجة للخضوع لعمل جراحي. يعمل والد شام بجد لكي يكسب أي مبلغ يعيل عائلته، ولكنه غير قادر على تأمين احتياجاتهم بسبب ظروفهم، شام تعاني من آلام كثيرة وبحاجة شديدة لتكاليف هذا العمل الجراحي.