عصبية زائدة، ضيق تنفس وشعور بالاختناق، هذا ما يسببه التهاب الجيوب الأنفية لدى السيدة رنا. تعيش رنا برفقة زوجها وأطفالها الثلاثة في منزل صغير يؤويهم، ومنذ ثلاث سنوات، بدأت تفقد حاسة الشم جزئياً، مما دعاها لمراجعة الطبيب، وبعد إجراء تصوير طبقي محوري، تبين أنّها تعاني من التهاب جيوب أنفيّة مزمن، إضافة لوجود سلالات أنفية وترقق عظم الجيوب، وبسبب ضغط السلالات الأنفية والالتهاب المتكرر تحتاج رنا لعملية جراحية لأنفها بالمنظار. تكاليف العملية حقاً تفوق طاقتهم، والوضع سيء جداً، لذلك لم نجد سوى طلب المساعدة منكم، فقد اعتدنا ألّا تخذلونا.