آلاء سيدة من مواليد 1994، متزوجة ولديها أطفال، تعيش هي وعائلتها في تركيا بعد نزوحهم من ريف دمشق؛ نتيجة القصف الشديد على منطقتهم، وتعاني آلاء من سوء بالتغذية؛ أدّى لضعف في الأسنان لديها وتكسرها وأورام في الفك واللثة، ولحق بها أيضًا حملها بطفل جديد مما أثقل جسدها وزاد من معاناتها، وأصبحت غير قادرة على مضغ الطعام، مما أدّى لفقدان الكثير من وزنها، وهي بحاجة عمليّة مستعجلة لترميم لثتها وأسنانها وعلاج الأورام، وبسبب وضعهم المعيشي السيء، وتوقف عمل زوجها (عمل حرّ)؛ بسبب كورونا، الزوج غير قادر على تأمين التكاليف وبحاجة سندكم.