السّيدة شريفة تعيش برفقة أطفالها في مخيم؛ بعد نزوحهم مراراً وتكراراً من مكان لآخر بحثاً عن الأمان والاستقرار. زوجها مُتوفَّى، وتحاول رعاية أطفالها بمفردها معتمدةً على المساعدات من أهل الخير. فما أسوأ الأوضاع التي يعيشونها، خاصّةً أنّ السّيدة شريفة تعاني من مشاكل في الكِلى وديسك، ولا تستطيع العمل. ما هم بحاجته هو: فحم للتدفئة، سلّة نظافة، وسلّة غذائية. فساعدُوهم ومُدّوا لهم يد العون.