تُعاني الخالة هيفاء (تولّد ١٩٧٠) من آلام شديدة مُستمرّة منذ ثلاثة أشهر، تجعلها غير قادرة على الحركة أو الوقوف نهائياً؛ وذلك بسبب إصابتها بالديسك وألم قطني جذري ثنائي الجانب. الخالة هيفاء بحاجة عملية مستعجلة، لن تستطيع الخضوع لها ما لم تُمَد يد المساعدة التي تحتاجها.