تعيش عائلة السيّد حاتم في خيمةٍ مُهترئة للغاية، في هذا البرد القارس المُميت، وسط ظروفٍ مادية سيئة جداً؛ حيث لا يوجد مردود مالي لديهم، وربُّ الأسرة يكاد يُؤمّن لقمة عيش أبنائه، العائلة تمرّ بظروفٍ قاهرة، وبحاجة لكرمكم في تأمين بعض ضروريات المعيشة؛ فلا تتركوهم في محنتهم.