Kassem, der im Jahr 1974 geboren wurde, wurde mit seiner Familie, die aus seiner Frau und fünf Kindern besteht, von Qalamoun nach Arsal vertrieben. Ihre Unterkunft war ein kleines Zelt, das ihnen nicht ausreichte. Kassem arbeitet nicht, weil er an einer Nervenkrankheit leidet,da auf ihn ein Fass auf die Schulter gefallen ist. Er hofft ,dass du ihm mit einem kleinen Geldbetrag hilfst um sein Leiden zu lindern.