Einen großen Verlust hatte Mahmoud, als sein Vater am 17.05.2018 wegen einer wärmesuchenden Rakete ums Leben gekommen ist. Damals war Mahmoud noch jung und war zwar nur 4 Jahre alt, aber er ist sehr angebunden an seinen Vater. Die Erinnerungen an die Zeit mit seinem Vater sind das Einzige, was Mahmoud vor Schmerz und Sehnsucht noch schützt. Zusammen mit seiner Mutter und seiner ein Jahr älterer Schwester lebt er in einem Camp in Idlib unter dem Zelt seines Großvaters. Er ist ein ehrlicher Junge, er hasst es, zu lügen und Menschen schlecht zu behandeln. Er spielt und redet sehr gerne mit seinen Freunden. Fußball ist bei ihm am meisten beliebt und spielt es in seiner Freizeit. Er besucht die Grundschule mit großer Leidenschaft und Ehrgeiz und möchte in der Zukunft ein Arzt werden, damit er Menschen behandeln kann. Er hat keinen Brotverdiener.