Bassel souffre depuis son enfance d'une incapacité à entendre ou à parler. Il est père de quatre enfants. Il vivait de son métier, qui était de réparer et entretenir des voitures, et subvenait ainsi aux besoins de sa famille. Mais les conditions de guerre et de déplacement et leur le fait de devoir quitter leur lieu de résidence l'a empêché de travailler et a aggravé la situation de la famille. La famille vit actuellement dans une seule pièce dans un camp qui ne convient pas à une vie humaine décente, et la famille n'a aucune source de revenus ni de soutien de famille pour l'aider à faire face à ses souffrances, d'autant plus que Bassel a été privé de travail en raison du refus des employeurs de l'embaucher en raison de son handicap. Batoul, sa fille aînée, âgée de sept ans, souffre également d'une perte auditive sévère et d'une incapacité à parler depuis sa naissance. Batoul a été privée de son école qu'elle avait l'habitude de fréquenter en raison du déplacement que sa famille a subi. Quant aux écoles du lieu de leur déplacement, elle a refusé de la recevoir en raison de son handicap, et son frère Khaled souffre également d'une perte auditive sévère. La famille vit dans des conditions tragiques, sans soutien, et les circonstances de la vie se sont beaucoup détériorées et l'ont privée des nécessités minimales d'une vie décente. La famille a aujourd'hui besoin de quelqu'un pour l'aider avec les fardeaux de la vie matérielle, surtout les besoins des enfants. Votre aide les réconfortera et allègera les fardeaux placés sur leurs épaules.