تعيش شام بعيدة عن عائلتها حزينة على وضعها بسبب إصابتها بحريق التهم جزء كبير من رأسها، وسبب لها تغيير ملامحها وضياع قسم كبير من شعرها، شام بحاجة متابعة طبية مستمرة لعلاجها من الحروق التي تكاليفها تُثقل كاهل والديها، كفالتكم لشام هو حبل النجاة الذي تنتظره لاستعادة طفولتها.