بدأت قصة أميرتنا بمشكلة صحية إذ أنها تعاني من نقص في النمو لحق ذلك وفاة والدها في 01/10/2019 أي لم تكن صغيرتنا قد أتمت العامين بعد ، انتقلت بعد ذلك نور الشام ووالدتها الى منزل أحد الأقارب لتسكن معهم في ظروف معيشية صعبة للغاية ولا يوجد لديهم معيل أو كفيل ومصدر دخلهم الوحيد هو معونات تقدم من بعض الأقارب ، وفي ظل هذا الحزن تشع ابتسامة صغيرتنا نورًا ، فهي اسمٌ على مسمى صاحبة ابتسامة مضيئة ، اجتماعية و تحب الألعاب الهادفة وذات شخصية مبهرة والأهم أنها مقبلةٌ على أعوامٍ طِوال ، لذلك فلكن عونًا لها على قسوة هذه السنين .